硅藻泥门店新员工培训的内容
根据新员工培训的职能以及新员工的特点,我们认为硅藻泥品牌加盟店新员工培训应当包括门店层次和具体门店两个层次的内容。
硅藻泥门店层次的培训
门店层次的培训是使所有新员工对门店的整体情况有所了解,侧重的是一些基本内容的 培训,包括:门店概况、门店文化、人力资源的相关政策、门店规章制度等,让新员工明白 自己是在一个什么样的门店中工作,门店的核心价值观是什么,门店的组织结构是什么样 的,门店薪酬福利状况如何,绩效考评的标准怎样,各项规章制度是什么,等等。这一层次 的培训应当是所有新员工培训的第一项,可以对所有新进员工进行集中培训,釆用讲座或是 录像等形式,全面展示门店的状况。
具体门店的培训
通过硅藻泥门店层次的培训,员工对于门店有了一定程度的了解,下一步就是需要有针对性地 了解具体门店的情况了。首先应当了解的是门店的概况,包括:本门店何时成立,规模多大,经营主业是什么,针对哪类顾客,以往的工作业绩如何,店内组织结构是什么,工作岗 位如何分布,店内成员的组成,等等,使新员工对所工作的门店有深入了解。其次是进行工 作岗位的培训,应当使新员工了解今后从事的工作内容、环境、职责,然后对工作所需要的 各种技能进行培训,这类培训可以采用在职培训的方式,循序渐进,有针对性地为新员工指
定指导教师,采用边工作边培训的方式,令新员工在工作的过程中掌握所需技能。