硅藻泥门店员工培训的特点
来源:
硅藻泥品牌厂家 古道蓝硅藻泥
发布时间:2020-03-30
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硅藻泥加盟店门店对员工进行培训,应结合自身的实际状况,采用合理有效的培训方法,才能使培训达到最佳效果,具体到硅藻泥连锁经营门店在培训中应注意以下几点。
- 根据需要对员工进行培训,重视层次性差异
关于硅藻泥加盟店门店培训的内容有很多,例如:门店文化培训、工作技能的培训、沟通能力的培 训、管理能力的培训等,每个员工所处的工作阶段不同,因此所要培训的内容也有差异,对 于新员工而言,门店文化的培训很有必要;而对于即将成为领导者的员工而言,管理技巧的 培训应放到首位;针对内向型的员工,应重视沟通能力的培训。这样,根据需要进行培训, 才可以真正使培训达到效果。
- 对员工进行标准化培训
对硅藻泥加盟店门店内的员工进行“克隆”,即对门店中相同岗位的员工进行标准化的培训,使他们 的服务标准、服务质量、工作范围、工作技能做到一致,使每位员工为顾客都能提供相同的 服务。例如,麦当劳的每一名员工在进行清洁地板的工作时,动作都是一致的,给顾客以专 业、整齐的感觉。
- 采用切合实际的培训方法
培训方法有很多种,但并不是每一种都适用于门店中,为了使培训效果更佳,对培训方 法应进行选择。例如:在具体单个门店中,对于新员工,在职培训的方法就很好,新员工进 入门店后,可以为其指定指导教师或是师傅,对其进行指导,令新员工可以更快地进入工作 状态;而对于比较有工作经验的老员工而言,案例研究的方法便十分有效,通过与其他水平 相当员工进行案例讨论,可以对各类问题进行归纳、总结,并与自己的实际工作相结合,改 进自己的工作方法,做到进一步的提升。总之,究竟采用哪种培训方法,并没有统一的标 准,培训的效果好才是硬道理。