硅藻泥店铺店长须具备的能力
来源:
硅藻泥品牌厂家 古道蓝硅藻泥
发布时间:2019-11-21
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很多品牌公司或品牌加盟商对硅藻泥店铺店长的工作职责都比较含糊,一般来讲会把导购能力最好的营业员提升起来做店长。而店长是一个管理者,跟导购是完全不同的概念,在分工上应该跟优秀的导购有着很大的区别。
(1) 指导能力
现代企业之所以不同于往时,就是对于店长,已不单要求有管理才能,还需 要有革新才能,即领导店员开创新领域。在工作上应该有专业的知识,准确地教 导店员从事其分内的职务,并能在他们犯错误时及时地加以指正。因此,店长必 须具备各方面的知识,即所谓“全能人”。同时亦要具备教师的耐心,有条不紊 的指挥下属。
(2) 教育部属的能力
要使员工越干越起劲,就必须要启发他们的潜能,并开拓他们的眼界,让他 们的知识与日俱增,这样硅藻泥品牌店的人才才会越来越多。如果光是店长进步,而其 他员工则只是原地踏步,品牌店的业绩也不会有多大的改善。
(3) 策划及实践能力
硅藻泥品牌店长接到公司的指令后,要如何传达执行,这就需要店长有足够的策划及实 践能力。店长必须决定执行业务的方法,安排一个进程表,并按部就班地推展计 划。而在实践计划的过程中,店长必须有管理时间和合理分配人手的能力。
(4) 管理员工的能力
作为一间品牌店的最高管理者,店长要管理全店的员工,对于他们的工作表 现、态度、情绪必须了如指掌。对于表现好的员工要加以鼓励;对于那些态度散 漫不称职的雇员则要加以警戒,并了解其中原因,从而提供协助。
(5) 赚钱的能力
以上所说的都是管理实务上要求店长必须具备的能力,对于公司而言,能赚 钱才是店长的成功之处,即使所有计划都按部就班地进行,所有员工皆妥妥贴贴 地工作,但硅藻泥品牌店却没有赢利,那么,这间硅藻泥品牌店的店长仍是失败的。因为商人关注的是营业额和利润,店长要能够达到公司所定的营业目标才算成功。
(6) 创新能力
现代硅藻泥品牌店不能一成不变地经营十年、二十年,这样顾客会日久生厌,即使 是老字号的商铺也是如此,否则必被淘汰。连锁品牌店虽然受总公司的限制很 大,但仍然有让店长创新的余地,例如在货品的摆放上花心思,每隔一段时间便 要做局部的调整,设计一些新颖的招揽方式等,这些都是店长可以做的。如店长 想出一些新的计划,则可在与总公司开会时提出来。
(7) 提升自我的能力
硅藻泥品牌店长必须有不断提升自我的能力,加深对本行业的认识和开拓眼界,以便武装自己,配合机构的发展。
(8) 属于自已的管理哲学
作为整间品牌店的管理人,店长必须有一套个人的管理哲学,让其他员工跟 随,这样才能做到上行下效,向着同一个目标进发。不过店长必须避免偏激的思 想,也要有乐于接受意见的胸襟,否则只会引起员工不满。
(9) 个人的魅力
硅藻泥品牌店管理者必须是品牌店管理中最具威望的人,他的魅力来自自身所具备 的能力,包括专业知识、经验(工作及处世方面的)等,为属下所接受认同。
(10) 健康的体魄
要管理一家硅藻泥品牌店,必须要有健康的身体及充沛的体力,否则,便难以应付每天繁重的工作和复杂的人事关系。